Curso Técnico em Administração – Etec de Caraguatatuba

Formação voltada para rotinas administrativas, incluindo organização de processos, atendimento ao público, elaboração de relatórios e apoio às atividades operacionais. Durante o curso, foram desenvolvidas habilidades em gestão de documentos, controle de demandas, comunicação profissional e utilização de ferramentas do Pacote Office.

Ênfase em organização, eficiência e suporte às atividades administrativas em diferentes contextos.

Atuação em ambiente público com foco em atendimento ao público e suporte às rotinas administrativas, realizando registro, organização e acompanhamento de demandas, além do encaminhamento de solicitações para os setores responsáveis. Experiência no controle de atendimentos, gestão de prioridades e acompanhamento de pendências, garantindo organização, produtividade e cumprimento de prazos.

Vivência na organização de documentos e informações, elaboração de relatórios e registros administrativos, apoio às atividades operacionais e suporte à equipe, contribuindo para a eficiência dos processos internos. Experiência com atendimento ao cliente, comunicação clara e resolução de problemas, assegurando qualidade no atendimento e satisfação do público.

Experiência em trabalhos informais com atuação em atendimento ao cliente, organização de ambientes e apoio operacional, desenvolvendo competências como proatividade, responsabilidade, trabalho em equipe, adaptabilidade e foco em resultados.

• Atendimento ao público e suporte ao usuário
• Organização de processos e rotinas administrativas
• Controle e acompanhamento de demandas (chamados)
• Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Elaboração de relatórios e registros
• Suporte operacional e administrativo
• Gestão de tempo e prioridades
• Comunicação interpessoal

Atendimento eficiente ao público, Facilidade com sistemas e tecnologia, Organização e controle de tarefas, Proatividade no ambiente de trabalho, resoluçao de problemas, Trabalho sob pressão

Comunidades online de suporte e aprendizado, Grupos de estudo e tecnologia

Espanhol intermediário-alto, Ingles avançado, Portugês(Nativo)