ATENDENTE
- E-mail:
- melsarouca@gmail.com
- Telefone:
- 12981830814
- Celular:
- 12981830814
Resumo
Atuo há mais de sete anos com atendimento ao publico, tenho experiencia e habilidade em solucionar conflitos e lidar com pessoas. Aprendo fácil, possuo facilidade de comunicação e experiencia em trabalho em equipe.
Formação
Graduação
Letras EAD, UNIFACVEST
(Dezembro de 2028) – Cursando
Formação escolar fundamental (1o grau) e média (2o grau)
Ensino Medio, E.E. ALCIDES DE CASTRO GALVÃO
(Dezembro de 2015) – Concluído
Cursos Complementares
Tecnico em Recursos Humanos, Grupo FAVENI
(Novembro de 2023) – Cursando
Experiência
Associação São Francisco Vida
Auxiliar de Atendimento Assistencial – de Dezembro/2023 até o momento
Atuo na função de atendente tanto em clinica quanto em setor administrativo. Alimentando planilhas, atendendo demandas de telefone e whatsapp, encaminhando clientes para setores responsáveis, realizando contato para confirmar informações, pedido de liberação de exames, aberturas de fichas ambulatoriais, agendamentos de procedimentos e consultas, apoio ao medico, auxílio e orientação ao cliente, organização de documentos, além de abertura e fechamento da unidade.
Conhecimento em tabela TUSS, Sistema Tasy, ROL de Procedimentos ANS
Tabelionato de Notas e de Protestos de Caraguatatuba
Escrevente Autorizado – de Agosto/2016 a Outubro/2023
Atuei como Auxiliar de Escrevente e posteriormente como Escrevente, atendendo clientes, analisando documentos e assinaturas, fazendo identificação de pessoas, cadastros, relatórios, elaboração de documentos, emissão de certificado digital enotarizado, informe de comunicação de vendas de veículos e ITCMD a Secretaria da Fazenda, trato de dados sensíveis, reconhecimentos de firmas e autenticações.
Tabelionato de Notas e de Protestos de Caraguatatuba
Agente de Registro – de Janeiro/2019 a Outubro/2023
Atuei como Agente de Registro com serviço prestado para a Certificadora Certisign, onde fui responsável pelo setor e tive experiência com atendimento presencial e remoto, tratamento de dados sensíveis dos clientes PF e PJ, consulta de documentos, analise de dados, controle de materiais, emissão e revogação de certificados digitais.
Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo
Estagiária CIEE – de Janeiro/2015 a Dezembro/2015
Atuei atendendo aos clientes e advogados no balcão, telefone, busca de processos no sistema ESAJ, manutenção de processos, controle de cargas, juntadas, auxilio aos escreventes.
Especialidades
- Comunicação, Ensinar, Gestão de equipe, Trabalho em equipe
Idioma(s)
- basico em inglês
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