• Engenharia Elétrica ( ênfase Telecomunicações )

Instituto Nacional de Telecomunicações (INATEL)

Santa Rita do Sapucaí – Minas Gerais

1984-1989

• MBA Gestao Empresarial

Fundacao Getulio Vargas

Campinas – São Paulo

2014-2015

Huawei Serviços do Brasil Ltda

Campinas – São Paulo – Brasil

2006 – 2021

Core Network Instrutor

• Treinamento para clientes das soluções de Core Network Huawei na America Latina (cursos de Descrição Geral, Configuração, Operação & Manutenção, Instalação );
• Participação em projetos de implantação de equipamentos Core Network na rede dos clientes;
• Desenvolvimento de treinamentos customizados para clientes;
• Preparação de manuais técnicos e material de treinamento ( Apresentações , Apostilas, etc );
• Participacao em projetos de Certificacao e Avaliacao de Competencias Tecnicas;
• Revisão, correção e tradução de manuais para cursos;
• Apoio aos departamentos de Marketing, Suporte Técnico, Instalação e outros.

Alcatel Telecomunicações S.A.

São Paulo –  São Paulo – Brasil

1989 – 2002

Engenheiro de Treinamento  –  Especialista III

• Desenvolvimento de cursos internos e externos;
• Treinamento para clientes de centrais públicas e privadas (PABX) ;
• Preparação de treinamentos, em vários níveis cobrindo diferentes necessidades e perfis de clientes , tais como Visão Geral, O&M, Instalação, Configuração, Medição de Tráfego, Sinalização e outros;
• Atividades práticas em centro de atendimento a clientes;
• Preparação de manuais técnicos e material de treinamento ( Apresentações , Apostilas, etc );
• Revisão, correção e tradução de documentação técnica dos equipamentos;
• Atividades de suporte aos departamentos de Marketing, Comercial, Assistência Técnica e Instalação;

• • Trabalho em equipe, transferencia de conhecimento, aprendizagem constante e conhecimentos técnicos profundos .
• • Planejamento, organização e desenvolvimento de treinamentos para clientes internos e externos em equipamentos de redes Telecom de alta tecnologia.
• reinamento para profissionais dos mais diversos níveis (estudantes, técnicos, engenheiros, supervisores, gerentes) em salas de até 50 pessoas.
• • Preparação de profissionais da Huawei e Alcatel para execução de serviços técnicos nos clientes.
• • Entrega de treinamentos para clientes em diversos países da América Latina.
• • Participação em cursos realizados em países da Europa e Ásia.
• • Conhecimentos gerais de mercado financeiro e gestão de negócios.

Aprendizagem, Contato com cliente, Desenvolvimento de treinamentos, Ensino, Falar em público, Projetos

Inglês e Espanhol avançados.